چگونه یک گفت و گوی پرتنش را مدیریت کنم؟

مدیریت گفت و گوی پرتنش :

انچه در مدیریت گفت و گوی پرتنش باید بدانیم :

در ابتدا باید دو نکته ذکر شود:

۱-گفت و گوی پرتنش در نتیجه بحث و اصطکاک بین دو آدم نابالغ شکل میگیرد.

۲-ما در گفت و گو ها و بحث ها به دنبال هدف یا نتیجه مشخصی نیستیم.

ما باید در مرحله اول هدف از گفت و گو را مشخص کنیم برای اینکار باید بدانیم همیشه تنش در گفت و گو ها هنگامی ایجاد میشود

که به سطح انتظار و توقع میرسد. یعنی ما بر سر بیان نیازهای خود دچار تنش نمیشویم

اما در مورد بیان انتظارات و توقعات ممکن است دچار تنش شویم.

و برای تشخیص و جلوگیری از این تنش به شناخت محرک ها نیاز داریم .

محرک چیست؟

ما با محرک ها  در خانواده و جامعه  آشنا می شویم اما لزوما همه محرک ها را نمیتوانیم بشناسیم.

محرک ها مثل جملاتی هستند که کنایه و درد و رنج در آنها وجود دارد

به عنوان مثال :  این چه وقته اومدنه / یعنی چی/ مثلا که چی/….

ما با تشخیص محرک ها میتوانیم از بروز تنش و دعوا جلوگیری کنیم

نیاز —->   انتظار —->  توقع  —->  تنش  —-> محرک —->   دعوا

دعوا مرحله بعد از ایجاد تنش توسط محرک هاست که منجر به قهر و سرزنش  و …. میشود.

ما در طی زمان هنگامی که نتوانیم هدف از گفت و گوها و تنش ها و دعوا ها را بفهمیم به سمت اجتناب از گفت و گو میرویم.

اجتناب از گفت و گو :

اما بطور جزیی تر این اجتناب سه دلیل عمده دارد که به شرح زیر است:

۱-ترس از بدتر شدن اوضاع

چون میترسیم اوضاع از آن چیزی که هست بدتر شود  مشکل خود را نمیگوییم . در واقع چون پیش فرض ما این است که بعد از طرح مساله و شکایت باید خواسته ما محقق شود این ترس در ما شکل میگیرد و موجب اجتناب از گفت و گو در ما میشود.

۲- حق خودمان نمیدانیم

در این مورد ما ترس از احساس بد و منفی طرف مقابل داریم و این مارا میترساند  چنین افکاری باعث ایجاد نوعی ترس پنهان نسبت به ابراز درخواست نیازها میشود.

۳-اگر گفتیم و نشد چه ؟

این سوال در ذهن ما باعث میشود که از گفتن نیازها و درخواستها اجتناب کنیم چون باعث زنده شدن احساس تحقیر در ما میشود.

این سه مورد باید در هر کسی بررسی شود و حل شود

اما برای اینکه محرک ها را بشناسیم باید نشانه های آن را بدانیم :    

۱-نشانه های فیزیکی مثل : تماس چشمی، نحوه نشستن ، شکل صورت ، بازی دست و پا ، نگاه به ساعت ، نوع نفس کشیدن ، نشانه های اضطراب

۲-ال نشانه های کلامی : تن صدا- کنایه زدن- ….. خیلی مثالهای دیگر

حالا  برای مدیریت یک گفت و گوی پر تنش باید بدانیم که

۱-عوامل اجتناب چیست؟

۲-محرک ها را بشناسیم؟

۳- هدف از گفت و گو چیست؟

باید بدانیم که آیا هدف از گفت و گو ارضای نیازهاست یا تحقیر کردن طرف مقابل

در اصل در هنگام بروز تنش و عصبانیت در طرف مقابل فقط باید سعی کرد با کاهش خشم 

طرف مقابل این مرحله رد شود و بعدا با خشم کمتر و آرامش بیشتر در مورد موضوع بحث کرد.

لطفا جهت دریافت خدمات روان شناسی و مشاوره با شماره های ۰۹۰۱۰۱۳۴۶۸۴ و ۰۲۱۸۶۰۱۵۵۹۱ تماس حاصل فرمایید.